📦 ENVÍOS
Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes, excepto festivos), siempre que el producto esté disponible en stock.
En caso de productos sin stock, el plazo se contará desde su recepción en nuestros almacenes. En este caso el cliente será contactado para informarle sobre el plazo estimado de envío y ofrecerle el desistimiento si no fuera de su conformidad el plazo estimado.
Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, etc.), los plazos pueden verse ligeramente ampliados.
Gastos de envío
- Península (España): 5,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €
- Baleares: consultar en [email protected]
El coste de envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
Información adicional
- Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería.
- No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.
- En caso de ausencia en la entrega, la empresa de transporte gestionará un nuevo intento.
🔄 DEVOLUCIONES
Plazo de devolución
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado
- Sin uso
- Siempre que sea posible, con su embalaje original.
- Con todos sus accesorios
De conformidad con la normativa vigente, no se admitirán devoluciones de productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega cuando, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos.
Se recomienda conservar el embalaje original para facilitar la devolución del producto.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de:
- Producto defectuoso
- Error en el envío
Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o prueba de devolución. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Puede ejercer su derecho de desistimiento mediante nuestro Formulario de desistimiento
🏪 RECOGIDA EN TIENDA
Disponible en:
- Almería
- Roquetas de Mar
El cliente será avisado cuando el pedido esté listo para recoger.
⚠️ INCIDENCIAS
Si el producto llega dañado:
👉 Recomendamos comunicar cualquier incidencia visible de transporte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
👉 enviando fotos del embalaje y del producto
Todos los productos vendidos por Bebé Almería cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación vigente.
Los consumidores pueden dirigir sus consultas, incidencias, quejas o reclamaciones a:
DULCE BEBÉ ALMERÍA, S.L.
Avda. del Mediterráneo, 464
04009 Almería
Teléfono: 950 17 42 47
Correo electrónico: [email protected]
